Analista de Customer Service - apoiar equipe de Vendas Fotovoltaico

São Paulo - SP

Presencial

R$ 4.000,00 (Bruto Mensal)

1 Posição

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

Você está em busca de uma nova oportunidade para crescer e fazer a diferença? Então venha fazer parte do time OUROLUX! Estamos com uma vaga aberta para o cargo de Analista de Customer Service.

Realizar atendimento aos vendedores;

• Acompanhar solicitações, carteira de pedidos e faturamentos;

• Realizar gerenciamento da carteira de pedidos, com inserções e alterações no Protheus;

• Monitorar e prestar suporte sobre o status dos pedidos, entregas e ocorrências tendo visão dos impactos da jornada do cliente;

• Registrar e monitorar chamados em sistemas internos;

• Monitorar o fluxo operacional e confirmação das entregas garantindo eficiência no atendimento ao cliente;

• Garantir cumprimento dos SLAs de atendimento;

• Fazer interface com áreas internas (logística, comercial, financeiro, operações, qualidade etc.);

• Monitorar indicadores de atendimento e satisfação do cliente;

• Elaborar relatórios gerenciais e controles operacionais;

• Atualizar cadastros e informações em sistema;

• Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente;

• Apoiar ações de retenção e fidelização;

• Assegurar a máxima eficiência do processo vendas

REQUISITOS:

Ensino superior completo;
Excel intermediário/avançado;
Experiência prévia com Customer Service, atendimento ao cliente ou logística de pedidos;
Desejável conhecimento em algum dos sistemas SAP, TOTVS E ETC;

ATUAÇÃO:

Local: Paraíso/SP
Horário: segunda a sexta das 08h às 17:48 com 1h de almoço

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:

Remuneração: R$ 4000,000
Vale refeição: R$ 38,00/dia
Vale transporte
TotalPass
Plano de Saúde e Odontológico Bradesco
Bônus Anual
Parceria com o SESC (saúde, esporte, lazer, cultura, turismo social e educação)

Na Ourolux, nosso maior valor são as pessoas que fazem a diferença todos os dias.

Há mais de 30 anos, iluminamos o mercado com inovação, tradição e talento. Se você quer crescer e transformar sua carreira em uma história de sucesso, candidate-se e venha brilhar com a gente!

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Administração de empresas

Valorizado

Experiência profissional

Entre 3 e 5 anos

Sobre OUROLUX

A Ourolux é uma empresa especializada em iluminação e energia solar, com mais de 32 anos de experiência e referência no cenário nacional.

Nossa sede fica em São Paulo (região Av. Paulista), temos escritórios comerciais em Vinhedo, além de dois centros de distribuição, com 20 mil metros de área de estocagem, e estrategicamente localizados próximos aos principais aeroportos e estradas.
Atendemos mais de 5 mil clientes por todo o país, desde lojas de bairro às grandes varejistas, redes de supermercados, atacados e home centers. Tanto para uso comercial como residencial, nosso portfólio conta com mais de 700 itens de iluminação e energia solar, inspecionados rigorosamente dentro dos padrões da ABNT e INMETRO, o que garante a excelência na qualidade dos nossos produtos.

Ética, respeito ao meio ambiente, inovação e profissionalismo é o que move nossos(as) mais de 250 colaboradores(as) a fazerem pessoas e negócios brilharem com a gente :)

Se você busca uma empresa onde possa crescer, aprender e fazer a diferença, a Ourolux é o seu lugar. Aqui, acreditamos que as pessoas são a nossa energia e que cada talento é essencial para iluminar nosso caminho de sucesso.

Venha fazer parte do time Ourolux!