Analista de Customer Service Pleno
Você está em busca de uma nova oportunidade para crescer e fazer a diferença? Então venha fazer parte do time OUROLUX!
RESPONSABILIDADES:
- Gestão e acompanhamento de pedidos no sistema comercial;
- Liberação, cancelamento e controle de fluxo de pedidos para faturamento;
- Atendimento e suporte a vendedores internos, externos, clientes e representantes;
- Monitoramento de entregas, estoque e faturamento;
- Gestão de agendamentos de entrega;
- Interface com áreas internas para resolução de demandas e alinhamento de processos;
- Identificação e apoio em melhorias de processos operacionais;
- Consulta de estoque e suporte à área comercial;
- Abertura de chamados e solicitações internas (TI, Financeiro e outras áreas);
- Atualização e preenchimento de cadastros e informações de produtos em clientes;
- Comunicação e atendimento via e-mail e WhatsApp;
- Apoio a processos de exportação e implementação de pedidos.
REQUISITOS:
- Ensino superior completo;
- Excel intermediário/avançado;
- Experiência prévia com Customer Service, atendimento ao cliente ou logística de pedidos;
- Desejável conhecimento em algum dos sistemas SAP, TOTVS E ETC;
- Boa comunicação, organização e relacionamento interpessoal.
Se você quer crescer e transformar sua carreira em uma história de sucesso, candidate-se e venha crescer com a gente!
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre OUROLUX
A Ourolux é uma empresa especializada em iluminação e energia solar, com mais de 32 anos de experiência e referência no cenário nacional.
Nossa sede fica em São Paulo (região Av. Paulista), temos escritórios comerciais em Vinhedo, além de dois centros de distribuição, com 20 mil metros de área de estocagem, e estrategicamente localizados próximos aos principais aeroportos e estradas.
Atendemos mais de 5 mil clientes por todo o país, desde lojas de bairro às grandes varejistas, redes de supermercados, atacados e home centers. Tanto para uso comercial como residencial, nosso portfólio conta com mais de 700 itens de iluminação e energia solar, inspecionados rigorosamente dentro dos padrões da ABNT e INMETRO, o que garante a excelência na qualidade dos nossos produtos.
Ética, respeito ao meio ambiente, inovação e profissionalismo é o que move nossos(as) mais de 250 colaboradores(as) a fazerem pessoas e negócios brilharem com a gente :)
Se você busca uma empresa onde possa crescer, aprender e fazer a diferença, a Ourolux é o seu lugar. Aqui, acreditamos que as pessoas são a nossa energia e que cada talento é essencial para iluminar nosso caminho de sucesso.
Venha fazer parte do time Ourolux!